Соседи постоянно заливают

Оглавление:

Что делать, если соседи сверху всё время заливают водой?

Меня сильно беспокоят соседи сверху, постоянно заливая вот уже в течении 10 лет.. Мое общение с ними заканчивается 1-2 дневными перерывами, потом все снова повторяется. Я уже съехал оттуда, потому что все стены в ванной постоянно мокрые и уже током бьют, не считая материального ущерба от испорченной мебели и постоянных ремонтов. У меня маленький сын. У меня слов к ним уже не осталось. Как мне поступить?

Ответ юриста

От залива квартиры не застрахован ни один человек, у которого есть соседи сверху. Если Вы попали в такую ситуацию, ее разрешение может быть произведено двумя способами. Вы можете рассчитывать на добровольное погашение стоимости ремонта соседями в том случае, если они сразу признают свою вину. Но как мы понимаем, в вашем случае это не так. Однако далеко не каждый согласится выплатить крупную сумму денег на ремонт чужой квартиры. В таком случае, необходимо предпринять некоторые меры для гарантированного возмещения ущерба, причиненного жильцами, живущими этажом выше.

Достаточно часто встречаются ситуации, когда соседи не признают свою вину при заливе Вашей квартиры, что мы и видим в вашем случае. Вы должны обратиться в независимую оценочную организацию, чтобы назначить дату визита оценщика. Обратите внимание, что об этом необходимо предупредить виновника аварии – за три рабочих дня до оценки он должен быть оповещен при помощи телеграммы. В назначенный день эксперт составит акт, в котором будут описаны все повреждения. Причем во время проведения данной процедуры внимательно следите за правильностью составления документа, проверяйте замеры, добавляйте фотографии.

Перед приездом оценщика необходимо тщательно подготовиться к его визиту, то есть, соберите все возможные документы, которые позволят подтвердить стоимость испорченного имущества. Такими документами могут быть договора с подрядчиками, сметы на проведение ремонтных и отделочных работ, чеки на покупку техники и д.т. Таким образом, Вы получите полный отчет с оценкой ущерба. Далее, нужно составить исковое заявление о возмещении ущерба в результате затопления квартиры, и направить его в суд. Следующим этапом станет судебное разбирательство, которое позволит разрешить ситуацию в Вашу пользу только в том случае, если Ваши права будет представлять опытный юрист, или вы должны быть сами юридически подкованы.

Что делать, если соседи постоянно заливают?

Бабушка живет в центре, дом старый, и со слов соседки сверху — то слабые трубы, то арендаторы этажом выше них залили. Самое забавное, то, что ни у бабули, ни у других соседей проблем с этим нет, только у них. Заливают в кухне стабильно 3-5 раз в год. Потолок выглядит стремно, будто вот-вот свалиться. Деревянный пол, стены в щи по той же причине (только в кухне, в остальных комнатах, без этого потопа все выглядит хорошо). Хотела помочь с косметическим ремонтом (с капитальным не могу ибо нищий студент:), так бабушка против, все равно ж зальют. Чем я могу ей помочь? Сверху у нее живут семейная пара +50 лет и бабушка не хочет портить с ними отношения.

Эксперты Woman.ru

Узнай мнение эксперта по твоей теме

Быкова Светлана Викторовна

Психолог, Консультант — дианалитик. Специалист с сайта b17.ru

Гончарова Татьяна Анатольевна

Психолог, Консультант. Специалист с сайта b17.ru

Костюжев Артём Сергеевич

Врач-психотерапевт, Врач-сексолог. Специалист с сайта b17.ru

Сахарова Ольга Анатольевна

Психолог, Гештальт-терапевт. Специалист с сайта b17.ru

Лидия Шумина

Психолог, Клиническая психология Психотерапия. Специалист с сайта b17.ru

Шахова Алиса Анатольевна

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Зубкова Анна Андреевна

Психолог, Гештальт-терапевт. Специалист с сайта b17.ru

Горфинкель Анна Александровна

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Бондаренко Татьяна Алексеевна

Психолог, Кандидат психологических наук. Специалист с сайта b17.ru

Муратова Анна Эдуардовна

Психолог, Онлайн- консультант. Специалист с сайта b17.ru

[3381689003] – 10 октября 2017 г., 10:56

подавать в суд
они его как огня боятся
ка увидят иск сразу -ах, на меня дело завели, я всё исправлю!

[1345630582] – 10 октября 2017 г., 11:17

А не получится не портить. один раз на ремонт встрянут, начнут следить за состоянием труб и кранов.
Или есть еще вариант — сделать этот ремонт, а перед этим подняться к ним и поговорить. Попросить проинспектировать свои трубы, вызвать сантехника, потому что если зальют ваш свежий ремонт, то уже им придется его делать.
У меня так муж сделал. Понятно, что люди не специально, и сами расстраиваются, вот он соседа привел, показал, сказал, что ерунда, он сделает, но в следующий раз, извините, придется вам. Сосед пожилой клятвенно пообещал все у себя починить, и больше не заливал.

[1345630582] – 10 октября 2017 г., 11:23

Сами сходите, без бабушки. Вы ремонт будете делать, вы внучка, вы о ней заботитесь, вы и разговаривайте. Если люди нормальные, то можно договориться. Можете даже сантехника предложить им вызвать. Если совсем нищие, то и за свой счет, блин. Хотя, понятно, расходы, и у вас денег лишних нет. у меня знакомая соседу-инвалиду наверху чинила трубы. ну а как быть, если там жесть, денег нет у него, а на нее течет постоянно?

[1345630582] – 10 октября 2017 г., 11:27

И еще — трубы это ответственность обслуживающей компании. Так что их надо вызывать, пусть инспектируют и чинят.
У нас одна дама по соседству добилась ремонта от управляющей компании, кстати. Ее залили по причине прорыва трубы.

[3381689003] – 10 октября 2017 г., 11:38

И еще — трубы это ответственность обслуживающей компании. Так что их надо вызывать, пусть инспектируют и чинят.
У нас одна дама по соседству добилась ремонта от управляющей компании, кстати. Ее залили по причине прорыва трубы.

угу. только до первого запорного устройства

[4124902702] – 10 октября 2017 г., 12:48

У меня такой му дак сверху был. Несколько раз портил потолок и стены. Сначала хотели ноги выдернуть-испугался и не заливал лет 5. Потом расслабился. Начал быковать. Заставили оплатить ремонт. Отношения конечно сильно испорчены но мне комфорт важнее. Еще раз зальет-однозначно в суд. Вызову представителя упр.компании-они составляют акт о заливе и пишут ктг виноват. Пооом экспертиза. Чеки за ремонт приложить и в суд с иском.

[4124902702] – 10 октября 2017 г., 12:49

угу. только до первого запорного устройства

Верно. За вентили и шланги в квартире отвечает собственник жилья. Жил.кодекс вам в помощь.

[1345630582] – 10 октября 2017 г., 13:09

угу. только до первого запорного устройства

Значит, там и прорвало.

[3875053487] – 10 октября 2017 г., 13:46

угу. только до первого запорного устройства

А за само запорное устройство кто отвечает?

[385413150] – 10 октября 2017 г., 13:55

Сенсорные краны соседям, натяжной потолок бабушке.

[3381689003] – 10 октября 2017 г., 14:13

А за само запорное устройство кто отвечает?

за первое тоже УК. есть судебная практика

[3381689003] – 10 октября 2017 г., 14:14

Сенсорные краны соседям.

мож им еще пое*ацца завернуть?

[385413150] – 10 октября 2017 г., 14:16

мож им еще пое*ацца завернуть?

Ну а кто сказал, что за свой счет?

[1587342346] – 12 октября 2017 г., 17:19

Как вариант застраховать жильё от таких ситуаций, но это денежка нужна.
Как ещё вариант — составлять акт в присутствии представителя управляшки и немедленно, по горячим следам так сказать и требовать в судебном порядке возмещение ущерба

Похожие темы

Использование и перепечатка печатных материалов сайта woman.ru возможно только с активной ссылкой на ресурс.
Использование фотоматериалов разрешено только с письменного согласия администрации сайта.

Размещение объектов интеллектуальной собственности (фото, видео, литературные произведения, товарные знаки и т.д.)
на сайте woman.ru разрешено только лицам, имеющим все необходимые права для такого размещения.

Copyright (с) 2016-2018 ООО «Хёрст Шкулёв Паблишинг»

Сетевое издание «WOMAN.RU» (Женщина.РУ)

Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ №ФС77-65950, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи,
информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 10 июня 2016 года. 16+

Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «Хёрст Шкулёв Паблишинг»

Соседи постоянно заливают, что делать, как отстоят свои права и интересы

Потопы от соседей сверху – явление, возникшее в момент массового создания и начала эксплуатации многоэтажных домов. Низкое качество трубопроводов, сбои в системе водоснабжения или обычная человеческая халатность вполне могут стать причиной затопления.

Конечно, паника при подобном стечении обстоятельств – нехороший друг, но и смириться, быть совершенно спокойным пострадавшему жильцу дома также не стоит. Важно понять одну простую вещь – в затоплении квартиры кто-то да виноват, поэтому добиваться справедливости нужно обязательно.

Более подробно именно о том, что делать, если соседи постоянно заливают вашу квартиру, как не сплоховать и чем промышлять нежелательно, поговорим в приведенной сегодня статье.

Порядок действий в первые мгновенья после потопа

Зачастую соседи заливают из-за своей неосторожности

Допустим – случилась неприятность: вы обнаружили, что соседи сверху затопили ваше жилище. Повторимся, в такой ситуации паниковать не нужно, однако предпринимать конкретные действия желательно в незамедлительном порядке.

Основное, чем не стоит пренебрегать, сводится к следующему:

  • Во-первых, в момент обнаружения затопления колоссально важно отключить электричество в квартире и взять основные документы из нее.
  • После этого очень оперативно требуется оповестить соседей, затопивших ваш дом, о случившемся, дабы те начали предпринимать меры по прекращению потопа и возможной минимизации данного процесса. Если люди сами в шоке, посоветуйте им устранить причину затопления и при помощи тряпок, посуды собрать возможное количество воды с полов их квартиры.
  • Затем, когда электричество отключено, документы спасены и соседи уведомлены, обязательно позвоните в ЖЭК и вызовете мастеров. Как минимум, потребуются услуги сантехников и одного из представителей управления, занимающегося вопросами контакта с жильцами (этот человек обязательно поможет составить нужные документы).
  • Плюс ко всему, если затопивших соседей нет дома и возможности дозвониться к ним также не имеется, важно вызвать слесаря, который взломает дверь в их дом для устранения причины потопа.
  • В процессе ожидания полномочных лиц из ЖЭКа ни в коем случае не устраняйте последствия затопления – их требуется правильно отразить во всех необходимых документах. Единственное, что допустимо делать, так это минимизировать последствия затопления. Подобные процедуры сводятся к тому, чтобы вынести из эпицентра еще не пострадавшие вещи на лестничную площадку, тем самым сохранив их в эксплуатационном виде.
  • Заключительным этапом действия при затоплении вашей квартиры будет составление необходимых бумаг, которые помогут защитить ваши права и вернуть средства на ремонт дома. Более подробно об этом поговорим в следующем пункте данной статьи.

В целом, особых сложностей в первых действиях после затопления не имеется. Главное пострадавшему жильцу многоквартирного дома — не паниковать и реализовать описанные выше процедуры максимально оперативно.

Не забывайте, что в случае с чрезвычайными происшествиями многое решает именно оперативность.

Какие меры необходимо предпринять, если вас топят соседи? Ответы — в видеосюжете:

Официальное оформление ситуации

Соседи постоянно заливают — извечная проблема

Как было отмечено выше, защита прав и интересов затопленного жильца лежит через официальное оформление случившегося потопа.

Отметим, что проведение данной процедуры возможно исключительно через ЖЭК и его представителей, поэтому вызывать таковых при затоплении квартир в многоквартирных домах нужно обязательно.

При этом тут совершенно не важно – полюбовно будет решаться вопрос компенсации или через суд. Вызвать полномочных лиц и зафиксировать происшествие требуется обязательно, так ничто, кроме как официально оформленные бумаги, не смогут дать гарантии пострадавшему лицу относительно защиты его прав и интересов.

Чтобы грамотно оформить потоп, особо сложных операций реализовать не потребуется. Зачастую хватает следующих процедур:

  • В первую очередь, еще до приезда представителей ЖЭКа, зафиксируйте результаты затопления. Обязательной фото- или видео-фиксации подлежат:
  1. места подтеков на потолке и стенах;
  2. полы затопленной квартиры;
  3. пострадавшие вещи.
  • Помимо фотографий и видео, не лишним будет «набросать» на листок список пострадавших от затопления вещей.
  • Основные же операции по оформлению потопа начинаются после приезда представителей управляющей компании или лиц, выполняющих их обязанности (в случае с товариществом жильцов-собстенников). Главное в официальном оформлении ситуации – составление акта затопления, в котором обязательно отражаются:
  1. причины потопа (чья именно вина – соседей сверху или управленцев дома);
  2. перечень пострадавших вещей;
  3. дата и время случившегося;
  4. принятые меры по устранению и минимизации последствий затопления;
  5. информация о самом акте (его номер или иные идентификаторы);
  6. любая иная информация, напрямую связанная со случившимся.

Составлением акта лучше заняться совместно с представителями управляющей компании и несколькими соседями-очевидцами потопа, дабы недобросовестные лица чего-либо не напутали или намеренно не указали в документе.

Последний обязательно заверяется подписями его составителей (пострадавший жилец дома, представители ЖЭКа или ТСЖ), а также свидетелями затопления. Акт составляется в двух экземплярах, один из которых остается у пострадавшего лица, а другой передается полномочным лицам управляющей организации.

Стоит отметить, что иногда лучше не прибегать к услугам специалистов из ЖЭКа, проводящих фиксацию потопа. В такой ситуации оптимальным решением можно считать обращение в специализированные организации, профилирующие оценку ущерба имуществу при затоплениях. Естественно, их услуги будут платны, однако и сделают они работу качественно и гарантированно добросовестно, что в случае с представителями из ЖЭКа бывает не всегда.

О защите прав и интересов пострадавших от затопления

Если соседи постоянно заливают, нужно обращаться в ЖЭК

После проведения официального оформления потопа и нейтрализации его неприятных последствий (хотя бы частично), пострадавшим жильцам следует задуматься о защите своих прав и интересов. На самом деле тут вариантов немного и события могут развиваться следующим образом:

  • Ситуация первая – виновная сторона свою вину признала и хочет решить проблему полюбовно. В этом случае необходимо провести оценку испорченного имущества и его стоимость (ее характер определяется сторонами спора), после чего реализовать возмещение ущерба. При передаче денег требуется составить соответствующую расписку, что пострадавший больше никаких претензий к виновному жильцу не имеет.
  • Ситуация вторая – полюбовного решения проблемы добиться не получается. Как правило, нечто подобное актуально в тех случаях, когда:
  1. виновник потопа свою вину не признает;
  2. затопление случилось по вине ЖЭКа;
  3. потоп произошел из-за арендаторов жильца, которые не могут решить вопрос возмещения убытка со своим арендодателем;
  4. затопления случаются постоянно и их причины должным образом не устраняются.

В подобных ситуациях придется обращаться в суд, что будет рассмотрено чуть ниже. Отметим, что лучшее решение конфликта – полюбовное решение, которое и сэкономит время сторон спора, и их силы, и их нервы.

Однако если проблема таким образом не решается, то действовать придется через судебные инстанции. Особых сложностей в обращении в суд нет – достаточно реализовать следующие процедуры:

  • Соберите необходимые документы. Зачастую в их число входят:
  1. нотариально заверенная копия акта о затоплении (если их было несколько, то акты предоставляются для каждого потопа);
  2. нотариально заверенная копия акта оценки ущерба (проводится специальными организациями и при обращении в суд является обязательной);
  3. паспорт пострадавшего лица-заявителя;
  4. по возможности – заверенные подписями свидетелей их же показания относительно потопа.
  • После сбора бумаг важно грамотно составить исковое заявление. Для этого потребуется либо детально изучить гражданско-процессуальное законодательство РФ, либо обратиться за помощью к адвокату. Что удобней конкретно вам – решите сами.
  • В конце концов, остается лишь подать в районный суд иск и необходимую документацию, ожидая заведения дела и его кульминации. К слову, средняя длительность разбирательств в суде подобного рода составляет от 2 до 6 месяцев.

Как показывает практика, для максимально эффективной и грамотной организации судебных прений желательно воспользоваться услугами профессионального адвоката. Естественно, данный специалист не выступит гарантом полноценно выигранного дела, но повысит шанс на успешное разрешение конфликта для пострадавшего в несколько раз, что тоже очень неплохо.

Пожалуй, на этом относительно резюмированного сегодня вопроса наиболее актуальная и важная информация подошла к концу. Надеемся, представленный материал был для вас полезен и дал ответы на интересующие вопросы. Удачи в защите ваших прав и интересов!

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Hyundai клуб Украина

заливают соседи, что делать?)

alex 17 Сен 2015

у меня появилась проблема с соседями сверху.

началось это еще в конце мая, появилось мокрое пятно (немного потолок и стенка), диаметр где то 40-50 см. я вызвал комиссию ОСББ в т.ч. и сантехника, составили акт, о том что соседи сверху заливают, и соседям сверху нужно устранить источник, при этом соседи сверху тоже подписали этот акт.

за период май — сентябрь, соседи ничего не сделали, их практически не было в Киеве летом, это пятно то сохло, то опять намокало, когда мы обращались к нам с жалобами, они сказали:» у нас сделан ремонт, демонтировать плитку мы не хотим, может это и не мы затапливаем».

сейчас они видимо вернулись в Киев на постоянное проживание, сегодня обнаружил что все мокро и пятно увеличилось в размерах.

я планирую еще раз обратиться к главе ОСББ, составить акт о тот что соседи ничего не сделали для устранения источника и возможно подавать в суд.

для меня не так существенна компенсация, как просто устранение источника, так как дальше это грибок и тд.

подскажите, у кого были такие ситуации, как на практике можно решить вопрос

Вложенные файлы

  • image-e21dad4b2634f46482ad5ae07c247522724b316daf2624475d35cb7121b1dded-V.jpg82,04 КБ 3 Скачано

Pro100 17 Сен 2015

быстрее всего — договориться с соседями полюбовно без суда. Т.к. суд может затянутся на годы, а пятно никуда не исчезнет.

alabay 17 Сен 2015

застраховать жильё и ремонт

alex 17 Сен 2015

я сам не хочу, а они хотят никак, уже много раз ходили

застраховать жильё и ремонт

застраховано и страховая выплатила, вот только ремонт не можем сделать, все время туда поступает вода

siroshka 17 Сен 2015

а коли страхова виплачує, вона не натягує винуватців проблеми? їм же треба з когось бабло збити. я б на місці страховиків добряче взяв за геніталії сусідів

alabay 17 Сен 2015

т. е. страхового случая повторно сделать не получится?

Pro100 17 Сен 2015

застраховано и страховая выплатила, вот только ремонт не можем сделать, все время туда поступает вода
начни им регулярно резать провода ДО счетчика. Станут посговорчивее.

fiegus 17 Сен 2015

точно, правильно Юра советует. нужно твоим соседям сверху пакости какие то делать..и такие пакости, которые можешь рАзрулить и порешать только ты..

и тогда они просить, умолять тебя будут.

Flash 17 Сен 2015

Какие вы строгие! А как же — «полюби ближнего своего».

alex , У меня точно такая же херня. Но только добавь к твоей фотке (идентично но еще и стал обваливатся потолок) еще и туалет с ванной. Сверху живет сосед — инвалид с осложнением после минингита. Практически не может говорить. Понимает тоже туго. Якобы у него все сухо.

Так что я в теме. Только вот взять с него нечего и в суд не подаш.

victor 17 Сен 2015

Значит так — полюби ближнего сверху, а на малую толику страховки найди титушку или бомжа, наркомана, они такие вопросцы решают на раз. Если чел не понимает с первого раза — только хорошая пи. дюля его лечит.

alabay 17 Сен 2015

Только вот взять с него нечего и в суд не подаш.

судиться нынче стало еще дороже))

пошлину подняли мама-негорюй!

начни им регулярно резать провода ДО счетчика

террорист, блин

Pro100 28 Сен 2015

пакости какие то делать..и такие пакости, которые можешь рАзрулить и порешать только ты..
резаные ДО счетчика провода может рАзрулить только Киевэнерго, которой как правило не спешит бежать на помощь. Порезаные провода ДО счетчика это еще тот геморой.

Yulia Buraya 11 Мар 2016

Если скандальные соседи, то мирно решить не получится. Сталкивалась с этим.

КОД 11 Мар 2016

була схожа ситуація,капало з верху на кухні і в ванні 2 рази ходив на поверх вище з проханням припинити бардак, але хочь и було в них мокро під стиралкою, проблема виявилася в стояку, що проходив між стінками квартир, викликав на 3 раз майстра вибили дирку в стіні заварили дирку в стояку яка була якраз між поверхами , заплатив за виклик заклав цеглою заштукатурив на деякий час забув про минулу проблему.

Viktor 20 Мар 2016

Flash 14 Апр 2016

Viktor , Ничесе. это уже не затекает, а топит

Вобщем продолжение моей истории.

Пришел в очередной раз слесарь, посмотрел на обваливающиеся потолки и сказал жене, что сосед когда моется, летят брызги на пол и вот результат. Жаль меня небыло дома. Супруга просто прозрела от того что ее сочли за блондинку и все же попросила пойти к соседу и посмотреть стояк. Вечером мы позвонили в колцентр и нам сказали что слесарь закрыл заявку как решенную.

Сделали еще одну но на следующий день никто не пришел.

Супруга пошла ругаться. В жэке попкала к начальнику и в культурной форме рассказала ситуацию. Он позвал мастера и они пообещали что все решат.

На следующий день пришел мастер со слесарем. Поднялись к соседу и когда вернулись, сказали что сосед хлюпается когда моется и следовательно топит нас. Благо супруга позвонила мне и попросила поговорить. Я рассказал в культурной форме что блондинок у нас нет, и что действительно происходит. Спросил, смотрели ли они стояк, по которому отчетливо видны потеки ржавчины от верха книзу. Слесарь сказал сейчас посмотрю, потом пришел и сказал что действительно там порыв и они в ближайшее время отремонтируют. Вот уже месяц ремонтируют, а точнее пока ждем что хоть кто то прийдет ремонтировать. Планируем опять посетить начальника жека.

Viktor 20 Апр 2016

к сожалению в жеках больные люди и соседи тоже часто «не дружат»

и по суду фиг сделаешь

Abyssin 8 Май 2016

Тоже бывал в аналогичной ситуации. Соседи сверху — алкоголики, и часто забывают выключать в ванной воду (просто по пьяни). Добиться от них компенсации ремонта нереально, денег у них нет. Призвать к порядку сих товарищей — тоже бесполезно. Вопрос решили альтернативно — за умеренную плату пригласили двух амбалов, которые любезно поговорили с хозяином квартиры. Уже полгода никто не заливает.

Pro100 8 Май 2016

пригласили двух амбалов, которые любезно поговорили с хозяином квартиры. Уже полгода никто не заливает.
Они пить бросили?

Что делать если соседи сверху постоянно заливают

Войны соседей по причине потопов появились тогда, когда человечество придумало многоэтажные дома. Кто-то не выключил воду, у кого-то потекли канализационные трубы, в чьей-то квартире сорвало кран….

От подобных неприятностей никто не может быть застрахован. Но любой нормальный человек, даже самый спокойный и уравновешенный, потеряет контроль над эмоциями, увидев масштабы катастроф, причиненных вследствие потопа. Особенно обидно становится в том случае, если в квартире совсем недавно был закончен ремонт.

Что делать в том случае, если ваша квартира страдает от того, что ее постоянно топят соседи, живущие сверху? Куда обращаться и какие акты нужно составлять?

Сосед сверху постоянно топит. Что с этим делать?

Если вам все же не повезло, и вы стали тем «счастливчиком», которого затопили, нужно обдуманно принимать решения и действовать только в рамках правового поля.

Разбираться с потопом стоит постепенно, соблюдая следующую этапность.

  1. Если вы увидели, что ваша квартира превратилась в эпицентр потопа, созданного по вине соседа, живущего сверху, то первым делом нужно обезопасить свое жилье. Для этого нужно отключить электричество, поскольку его взаимодействие с водой может принести вред здоровью и даже жизни.
  2. Дальше нужно уведомить сверху живущих людей о том, что они вас топят. Если же в квартире, находящейся на верхнем этаже, дверь никто не открывает, ее не стоит выламывать, поскольку это незаконно. Постарайтесь перекрыть подачу воды в квартиру, а при необходимости и в целый подъезд.
  3. Невзирая на желание немедленно все убрать, просушить, а иногда даже помыть, следующим шагом должна стать фото- или видео-фиксация последствий случившегося. В случае, если сосед не согласиться компенсировать ущерб добровольно, доказательства материальных убытков пригодятся в дальнейшей борьбе.
  4. Самым главным доказательством в борьбе за возмещение убытков станет акт, который нужно уметь правильно составить.
  5. Если в вашем доме жильцы знают друг друга не только в лицо, но и по имени и фамилии, то есть возможность полюбовного решения вопроса. Если же вы не знаете своих соседей, то следующим вашим шагом должно стать выяснение личности соседей, которые вас топят.
  6. Обязательно нужно разобраться, по чьей вине случился потоп. Не всегда сосед виноват в случившемся. Нужно разобраться, что именно случилось: прорыв или невнимательность жильцов верхней квартиры. Если утечка случилась на линии водоснабжения, то виновником произошедшего будет местное ЖЭУ (компания-домоправитель). Именно они несут полную ответственность за аварии, случившиеся на участках стояков и трубопроводов, поскольку собирают деньги с жильцов на их содержание.
  7. Если все же виноват в случившемся сосед, то можно попытаться договориться о компенсации материальных убытков без вмешательства третьей стороны. Для этого его нужно пригласить в вашу квартиру, дабы продемонстрировать ему масштаб беды, полученной по его вине.

Часто случается так, что люди готовы решать все добровольно, не доводя дело о потопе до суда. В случае полного отказа признавать свою вину и компенсировать убытки, вам придется обращаться за помощью в суд.

В любом случае нужно уведомить управляющую компанию о случившемся ЧП и пригласить специалистов для фиксации случившегося путем составления письменного акта.

При уведомлении о случившемся представителей ЖЭУ или управляющей фирмы обязательно стоит спросить фамилию сотрудника, который принимает ваше обращение. Также стоит спросить, под каким номером его зафиксировали (отметка о нем должна быть внесена в регистрационный журнал с обязательным присвоением порядкового номера и указанием времени и даты).

Если по телефону вам отказали предоставить специалиста с выездом на место происшествия, то вы имеет право уточнить, по какой причине это сделали.

Все эти формальности пригодятся в дальнейших судебных разбирательствах. Особенно в том случае, если виноватой стороной окажется само ЖЭУ или компания управляющая домом.

Как составить акт о затоплении

Одним из главных доказательств затопления и масштабов полученных убытков является акт – письменный документ, в котором фиксируются время случившегося, дата и даётся подробное перечисление всех последствий.

Такой акт должен быть оформлен в двух экземплярах, один из которых (подлинный) нужно оставить у себя. Составляется документ в присутствии нескольких соседей-очевидцев и представителей обслуживающей компании.

Если последние по каким-то причинам не явились, этот факт обязательно нужно указать в акте, который обязательно нужно составлять в день случившегося ЧП или, в крайнем случае, на следующий день.

При составлении акта о том, что проживающие сверху жильцы вас заливают, также нужно указать точную причину, по которой произошел потоп. Для этого лучше привлечь независимых экспертов, которые знают, как делать свою работу качественно.

Они профессионально задокументируют истинные причины катастрофы. Экспертное заключение придется оплатить заинтересованной стороне с дальнейшей компенсацией стоимости виновником происходящего.

В акте нужно точно указать все предметы, которые были повреждены по вине соседей сверху (их название, количество, масштаб повреждений). Осмотр вещей стоит делать тщательно, не пропуская ни одежды, ни техники, ни других предметов.

Если есть такая возможность, то соседей, которые топят вас сверху стоит пригласить для совместного составления акта, чтобы они могли лично убедиться и зафиксировать объем нанесенного вреда.

Убедитесь в том, что все свидетели и представители управляющей фирмы заверили акт своими подписями. При отсутствии хотя бы одной из них, акт могут посчитать не действительным.

Если общая стоимость ремонта, необходимого для квартиры после потопа, будет высока, то можно нанять независимых оценщиков, которые могут квалифицировано определить все необходимые финансовые вливания и составить в подтверждение всему этому смету.

Что делать, если соседи, которые вас топят, арендуют квартиру

Если в процессе разбирательства выяснится, что виновны в потопе все же соседи, живущие сверху, и они живут не в своей квартире, то компенсировать полученный материальный и моральный ущерб должны будут арендаторы. Вовремя не выключенная вода, сорванный смеситель, поломанная стиральная машинка – все это вина не хозяев квартиры, а их жильцов.

Хотя, есть случаи, когда в случившемся будет виновен собственник жилплощади. Если в квартире прорвало трубу, то вся ответственность возлагается на него, поскольку именно хозяин жилья должен следить за исправностью трубопровода, находящегося в его квартире.

Если возникает спорный вопрос по поводу того, кто же виноват в том, что вас топит, то вам нужно требовать компенсацию с владельца квартиры. И только после того, как будет вынесено решение суда, хозяин может запускать еще один процесс, в котором он будет доказывать, что виной всему стали арендаторы. Только после этого хозяин квартиры сможет потребовать возмещение затрат со своих постояльцев.

Что делать если не удается решить вопрос с затоплением полюбовно

Если попытки мирного решения вопроса не увенчались успехом, то пострадавшей стороне нужно обращаться в суд.

Для этого придется делать следующее:

  • собрать пакет необходимых документов (копия составленного акта о затоплении; полная стоимость вещей, испорченных потопом и стоимость необходимого ремонта, просчитанные в дефектном акте; сметную документацию на проведенный ремонт и документы, которыми вы сможете подтвердить свое право собственности на жилье);
  • написать заявление в суд о взыскании с виновника материальных и моральных затрат (при этом нужно четко указать ответчика по вашему делу).

Обращаться в суд можно самостоятельно, но, воспользовавшись помощью адвоката, вы сможете юридически грамотно составить заявление, безошибочно собрать весь пакет документов, необходимый для запуска судебного процесса и эффективно отстоять свои права в зале суда.

Стоит понимать, что даже при решении суда в вашу пользу, виновники, которые вас заливают, не всегда могут сразу и в полном объеме компенсировать все затраты. Иногда этот процесс может существенно затянуться. Обезопасить себя от подобных проблем можно путем страхования жилья от несчастных случаев.

Что делать, если соседи, живущие сверху, топят постоянно

Иногда так случается, что соседи заливают квартиру. Такое может произойти с любым человеком, живущим в многоэтажном доме не на самом верхнем этаже.

Но что делать, если это происходит не один раз, а постоянно? Бороться с тем, что вас систематически топят соседи, нужно обязательно правомерными способами. В таких случаях нужно обращаться в суд.

Сегодня есть возможность выселить в судебном порядке жильцов, которые постоянно нарушают права людей, живущих по соседству. Систематические затопления относятся к списку нарушения прав жильцов.

Для этого нужно делать следующее: в суд нужно представить доказательства того, что вас заливают неоднократно. При этом нужно доказать тот факт, что соседи были уведомлены об этом, что вы требовали с них возмещения ущерба и просили устранить проблему, которая приводит к тому, что вас постоянно топит.

Доказать придется и тот факт, что виновники не предприняли никаких мер по устранению причин систематических потопов.

Соседи постоянно заливают балкон

Не знаю, куда обращаться с таким вопросом. У нас в доме открытые балконы, не лоджии. На балконе я сушу белье. А у соседей сверху цветник. И раз в день начинается полив и залив водой с землей моего постиранного белья.
Сначала я просто громко просила быть поосторожнее. Потом поднялась к ним, вежливо попросила быть аккуратнее. Они так же вежливо извинились, пообещали — и снова здорово. Поднялась снова, наорала. Извинились. заливают этой грязью. Я не замужем, живу одна, никаких могущих напугать мужчин не имею в знакомых. Куда можно обратиться? И есть ли смысл? Спасибо

Эксперты Woman.ru

Узнай мнение эксперта по твоей теме

Быкова Светлана Викторовна

Психолог, Консультант — дианалитик. Специалист с сайта b17.ru

Гончарова Татьяна Анатольевна

Психолог, Консультант. Специалист с сайта b17.ru

Костюжев Артём Сергеевич

Врач-психотерапевт, Врач-сексолог. Специалист с сайта b17.ru

Сахарова Ольга Анатольевна

Психолог, Гештальт-терапевт. Специалист с сайта b17.ru

Лидия Шумина

Психолог, Клиническая психология Психотерапия. Специалист с сайта b17.ru

Шахова Алиса Анатольевна

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Зубкова Анна Андреевна

Психолог, Гештальт-терапевт. Специалист с сайта b17.ru

Горфинкель Анна Александровна

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Бондаренко Татьяна Алексеевна

Психолог, Кандидат психологических наук. Специалист с сайта b17.ru

Муратова Анна Эдуардовна

Психолог, Онлайн- консультант. Специалист с сайта b17.ru

[2444555212] – 2 июля 2013 г., 13:05

Ничего сделать не сможете

[3282209213] – 2 июля 2013 г., 13:13

Застеклите балкон. Пусть они замажут цементом щель в полу, это несложно.

[55946525] – 2 июля 2013 г., 13:14

Возьмите их к себе в гости. Покажите им залитые манатки. Не орите, вы же не хотите, чтобы на вас орали, так что же сама орете?
Пойдите в их цветник и посмотрите, почему вода протекает. Предложите им как решить проблему.
Думается мне, застращать их, покалечить, подать на них в суд или просто их поубивать решение вам не обеспечит.

[1687260091] – 2 июля 2013 г., 13:15

шваброй сбить их горшки

[55946525] – 2 июля 2013 г., 13:17

4, они свалятся на ее башку.
Решит ли это проблему?

[1687260091] – 2 июля 2013 г., 13:19

4, они свалятся на ее башку.

Решит ли это проблему?

ну так она пусть увернется, тоже мне проблема

[3982684883] – 2 июля 2013 г., 13:23

Да не в щель затекает, а просто сверху, потоком на перила, от перил отскакивает вода и весь мой балкон — лужа. Когда я у них была, видела, что там какая-то хитропридуманная поливальная установка, идет таким дождем минут 10(( — и у меня все залито.

[3982684883] – 2 июля 2013 г., 13:23

Застеклите балкон. Пусть они замажут цементом щель в полу, это несложно.

Я всегда была против застекленных балконов. И вы представляете, сколько это стоит?
Вообще — неужели это законно вот так заливать??

[1687260091] – 2 июля 2013 г., 13:26

еще можно их цветы опрыскать какой нибудь фигней чтоб он загнулись

[329402588] – 2 июля 2013 г., 13:28

подозреваю, что проблема в разы меньше, чем автор пытается показать здесь.
более того, соседи ничего делать со своим балконом не должны, это конструктивная особенность.
была у меня похожая история. соседи снизу постоянно жаловались, что я заливаю их балкон, а у них там какой-то супер-ремонт. так как балкон у меня был не застеклен, то во время дождя на него попадала вода и благополучно сквозь щели стекала к соседям. я предложила им подать в суд на строительную компанию, на некачественно выполненные работы, так как ко мне претензий быть не может ведь балкон я использую по назначению и никаких переделок там не производила. отвалили

[1622729] – 2 июля 2013 г., 13:31

Ну, не знаю, не знаю. Здесь явное нарушение ваших прав. Если по-человечески они не понимают, я бы сначала пошла в ЖЭК, просто посоветоваться, а потом к участковому. Никому не приятно, если на него лежит заявление.

[1622729] – 2 июля 2013 г., 13:32

подозреваю, что проблема в разы меньше, чем автор пытается показать здесь.

более того, соседи ничего делать со своим балконом не должны, это конструктивная особенность.

была у меня похожая история. соседи снизу постоянно жаловались, что я заливаю их балкон, а у них там какой-то супер-ремонт. так как балкон у меня был не застеклен, то во время дождя на него попадала вода и благополучно сквозь щели стекала к соседям. я предложила им подать в суд на строительную компанию, на некачественно выполненные работы, так как ко мне претензий быть не может ведь балкон я использую по назначению и никаких переделок там не производила. отвалили

Ну и какая связь со случаем автора.

[1687260091] – 2 июля 2013 г., 13:33

вот у нас история была в плите балконной стрижи поселились и летали-гадили на окна, так соседи снизу решили почему-то, что это наши стрижи и нам предъявляли, что они им окна обоср. ли

[3282209213] – 2 июля 2013 г., 13:34

Тогда сток установить, чтоб не капало вам на перила.

[17569719] – 2 июля 2013 г., 13:34

Автор,все просто-к участковому!Я так своего полоумного соседа отучила сливать мне на балкон кошачью ссцанину,у него кошки на балконе жили и гадили туда же,а он это все просто водой смывал,просто жуть!Моя мама когда одна жила боялась ним ругаться(с головой вроде как у него ку-ку)когда уже я переехала окончательно в эту квартиру,я тоже ругаться не стала-сразу к участковому.Он пришел,потрогал сырые вонючие рамы, все понял и сходил к нему в гости,штрафанул,вызвал в участок для проформы и все, беспределу конец))М ой совет-настирать белья перед приходом участкового и пусть эти садоводы его основательно изгадят -что бы было что показать,как улику))

[329402588] – 2 июля 2013 г., 13:40

Coneподозреваю, что проблема в разы меньше, чем автор пытается показать здесь.

более того, соседи ничего делать со своим балконом не должны, это конструктивная особенность.

была у меня похожая история. соседи снизу постоянно жаловались, что я заливаю их балкон, а у них там какой-то супер-ремонт. так как балкон у меня был не застеклен, то во время дождя на него попадала вода и благополучно сквозь щели стекала к соседям. я предложила им подать в суд на строительную компанию, на некачественно выполненные работы, так как ко мне претензий быть не может ведь балкон я использую по назначению и никаких переделок там не производила. отвалили

Ну и какая связь со случаем автора.

А такая, что скорее всего это какой-то конструктивный дефект. Это как нужно поливать, чтобы залить соседей?? Тут два варианта: либо соседи делают это специально, либо какой-то конструктивный дефект балкона.

[3982684883] – 2 июля 2013 г., 13:41

Автор,все просто-к участковому!Я так своего полоумного соседа отучила сливать мне на балкон кошачью ссцанину,у него кошки на балконе жили и гадили туда же,а он это все просто водой смывал,просто жуть!Моя мама когда одна жила боялась ним ругаться(с головой вроде как у него ку-ку)когда уже я переехала окончательно в эту квартиру,я тоже ругаться не стала-сразу к участковому.Он пришел,потрогал сырые вонючие рамы, все понял и сходил к нему в гости,штрафанул,вызвал в участок для проформы и все, беспределу конец))М ой совет-настирать белья перед приходом участкового и пусть эти садоводы его основательно изгадят -что бы было что показать,как улику))

Я просто не знаю, можно ли по этому поводу вызывать участкового. Попробую сделать так, спасибо

Похожие темы

[3982684883] – 2 июля 2013 г., 13:42

Нэнси ДрюConeподозреваю, что проблема в разы меньше, чем автор пытается показать здесь.

более того, соседи ничего делать со своим балконом не должны, это конструктивная особенность.

была у меня похожая история. соседи снизу постоянно жаловались, что я заливаю их балкон, а у них там какой-то супер-ремонт. так как балкон у меня был не застеклен, то во время дождя на него попадала вода и благополучно сквозь щели стекала к соседям. я предложила им подать в суд на строительную компанию, на некачественно выполненные работы, так как ко мне претензий быть не может ведь балкон я использую по назначению и никаких переделок там не производила. отвалили

Ну и какая связь со случаем автора.

А такая, что скорее всего это какой-то конструктивный дефект. Это как нужно поливать, чтобы залить соседей?? Тут два варианта: либо соседи делают это специально, либо какой-то конструктивный дефект балкона.

Да нет никакого дефекта. А поливают сильно, если бы это была лейка, так не было бы. Я же пишу, видела своими глазами эту поливалку, у нее сильная струя, напор воды воду вместе с некоторым количеством земли выбивает наружу — ко мне.