Развод с мтс

Развод с мтс

25.06.17 приходит сообщение от МТС

Что меня дернуло отправить сообщение, не знаю. Следом приходит вот такое сообщение

Тут меня осенило, что это какой то развод. Ну, я же не дура какая-то! Что бы меня просто так развести! Закрыла и забыла.

Наступает конец месяца, приходит смс о завтрашнем списании абонплаты.

Захожу в ЛК оператора, вижу баланс 4,39. При изучении заказанной детализации понимаю, что 3 дня я все

же участвовала в «умной викторине» от МТС. Сама того не зная. Звоню на горячую линию. Кстати, для тех, кто не

знал у МТС существует услуга. Не хочешь ждать ответа от оператора 6-10 минут, заплати 20 рублей. Ппц

Ладно жду 12 минут, далее разговор с оператором

Я. Здрасте, хочу узнать о списании со счета, за какую-то услугу. Услугу я не заказывала.

О. У вас подключено телевидение.

Я. Что? Какое телевидение

О. А нет, вы подключены к «умной викторине»

Я. Не подключалась

О. Подключались. Я же вижу

Я. Я тоже вижу. По условиям участия

необходимо было отправить смс со словом СТАРТ. Я его не отправляла.

О. Но вы участвуете в викторине.

Я. Это вы так решили?

О. По условиям викторины.

Я. Хочу вернуть деньги. Отписывайте

меня от навязанной услуги.

О. Далее следует шаблонная фраза оператора- вам . обратиться, в . где . написать заявление и т.д

Я. Минуточку. Вы решили за меня, что я изнемогаю от желания поучаствовать в вашей викторине за 15 рублей в сутки. А теперь, что бы вернуть 45 рублей, за услугу которой не пользуюсь и она мне не интересна, я должна тратить кучу своего драгоценного времени. Ходить, писать, просить. Верните мне деньги!

О. Я вас переключу на специалиста.

Жду ещё 8 минут.

Я. Здравствуйте. Далее весь предыдущий диалог повторяю по кругу. Если кому интересно, можно крутнуть колесиком мышки или пальчиком по экрану вверх. Смысл не изменился.

О. Хорошо, я открою заявку, деньги поступят на ваш счёт в течении 48 часов.

Я. Спасибо, до свидания.

Всех вам благ! Не попадайтесь на такие глупые разводы;)))

Мошенничество в МТС с помощью сервиса «Легкий платеж»

Я регулярно проводил инструктаж на тему безопасности со своими родителями, но всем свойственно совершать ошибки. Тем более пенсионерам, которые не всегда успевают соориентироваться в нестандартной для них ситуации. Такая история и произошла вчера с моей мамой. Обычно она очень уверенно отсылает в далекое путешествие любые непонятные звонки и предложения, но не вчера. Как назло, это произошло именно в суете. Позвонивший мошенник попросил продиктовать код из пришедшего сообщения под благовидным предлогом и он был им получен. Это был код ВХОДА в сервис «Легкий платеж», позволяющий с помощью приложения для телефона осуществлять денежные переводы, используя баланс мобильного телефона БЕЗ дополнительного подтверждения.

А теперь внимание: сервис «Легкий платеж» по умолчанию подключен ВСЕМ абонентам МТС! И, самое главное, его в принципе нельзя отключить. Всё, что вы можете сделать, чтобы хоть как-то себя обезопасить — позвонить в колл-центр оператора и попросить заблокировать возможность переводов. То есть сервис в принципе не отключаемый. А любой дядя Вася может ввести ваш номер телефона для авторизации в приложении, а потом позвонить вам и выведать пароль. И смс с дополнительным паролем для подтверждения платежа вы не получите, т.к. считается, что раз уж вы авторизовались в приложении, то всё безопасно.

А теперь смотрим на скриншот «История платежей» из этого сервиса и у нас возникает сразу достаточно много вопросов к оператору связи. У меня есть предположение, что такой тип мошенничества поставлен на поток и может существовать вероятность сговора группы лиц. Обратите внимание на последовательность запросов сумм на списание (в мобильном приложении мошенник не видит баланс, поэтому ему остается лишь пробовать наугад выводить фиксированные суммы): 300-200-50-300-20-11.

Это сценарий для полного вывода доступных денежных средств со счета. Причем, повторый запрос 300 фигурирует не случайно. Ровно 300 рублей сейчас составляет минимальная абонентская плата на пакетном тарифе (Smart mini), а мошенник может предположить, что на номере подключено автопополнение по минимальную балансу. А теперь возвращаемся к мобильным приложениям. У сервиса есть приложение не только для популярных платформ iOs и Android, но и для классических кнопочных телефонов, написанное на Java (J2ME). Есть ненулевая вероятность того, что именно J2ME приложение было декомпилировано и злоумышленники написали скрипт, который в автоматизированном режиме уводит денежные средства с номеров, на которые удалось получить пароль для авторизации. А прозвоном занимаются совершенно другие люди, которые получают некую фиксированную сумму за каждый успешно добытый пароль. Или я ошибаюсь и всё это делают вручную?

Что делать, если вы абонент МТС? Позвонить в службу поддержки и попросить заблокировать услугу «Легкий платеж» на всех контрактах, которые вам принадлежат.

Если вы уже столкнулись с мошенничеством, то срочно позвоните в колл-центр оператора получателя платежа и уведомите его о произошедшем. Вам оформят заявку на возврат денежных средств (потребуется еще лично подойти с паспортом в ближайший офис обслуживания) и дело передадут в службу безопасности. Таким образом получится вернуть перевод за вычетом комиссии МТС, которая, к слову, составляет минимум 10 рублей + 10,4% за каждую операцию (неплохо живут, да). В МТС отказались возвращать комиссию за перевод ведь «услуга была оказана». А Билайну спасибо за оперативность.

Что нужно сделать, если вы и есть МТС? Ввести подтверждение перевода через приложение с помощью дополнительной СМС, как это делают все нормальные платежные сервисы.

Также, пользуясь случаем, хочу напомнить, какую свинью компания МТС подложила всем своим абонентам за последние 2 недели. В конце октября был возвращён внутрисетевой роуминг. Теперь плата за роуминг составляет 15 рублей в сутки, если вы находитесь за пределами домашнего региона. А с 7 ноября всех ждет еще один сюрприз — на тарифе «Безлимитище» вводится плата за тетеринг (раздача интернета на другие устройства) и составит она целых 30 рублей в сутки. Итого, когда-то выгодный тариф Smart Безлимитище дополняется обязательными услугами «Роумингище» и «Раздатище» и если считать по максимуму, то ежедневная плата за него вырастает с 19 рублей в сутки до 64 рублей в сутки. Отличный ход, МТС!

Если вы абонент МТС и в шоке от новых условий обслуживания — существует тариф для сотрудников компании, называется он Smart для Своих. На нём нет роуминга, огромный пакет минут и трафика, а абонентская плата составляет всего 200 рублей в месяц. Вот только незадача, чтобы перейти на этот тариф вам потребуется специальный код, который получают сотрудники компании. Но существует и черный рынок кодов, где также существует очень высокая вероятность столкнуться с мошенничеством. И сейчас там будет горячо, как никогда ранее. Будьте осторожны!

мтс развод

МТС, у вас там как, все в порядке?

Хочу предать ситуацию огласке, потому что стул подо мной дымится знатно.

Живу в одном доме с родителями, но в разных подъездах. Сотовая связь просто ужасная. БОльшую часть времени телефон выдает сообщение, что просто «Нет сети». Ни позвонить, ни дозвониться невозможно. Весьма серьезной ситуацией было, когда под нами загорелась квартира, я стал вызывать пожарную охрану, набрав 112. Система сообщила, что я звоню с телефона без сим-карты. Кто не в курсе, там более долго вызов идет. Короче, сполшные проблемы.

В итоге решил обратиться в МТС. 4 октября позвонил им в колл-центр. Описал ситуацию. Назвал адрес. Они сказали, что у них показано «отличное покрытие». Сказал, что нифига. Предложили оформить заявку. По иронии судьбы связь оборвалась. Оператор сам перезвонил и подтвердил, что заявка составлена, ожидайте. После этого я оценил качество обслуживания. Спустя пару часов мне перезванивает какая-то девушка из МТС и говорит, что это серьезная проблема, ее надо решать. Просит дать номера абонентов МТС, у которых такие же проблемы. Даю номера жены и родителей. Она сейчас повторно составит заявку в технический отдел. Мне предоставят денежную компенсацию и в течение 2 дней ответят.

8 число. Никакого ответа, ничего. Звоню в колл-центр, выбрав перед этим, что хочу оценить качество обслуживания. Оператор сообщает, что мне на счет перевели 100р(ну офигеть не встать) компенсации. А моя заявка находится «в работе». Никаких сроков и дополнительной информации дать не могут. После разговора никакой оценки качества обслуживания не было.

13 число(сегодня). Звоню в колл-центр узнать о положении дел. И знаете что? Девушка-оператор сообщает, что НИКАКИХ ЗАЯВОК ВООБЩЕ НЕ БЫЛО! Да, был мой звонок 4 числа. Но никаких заявок не составлялось и никуда они не отправлялись. Офигев, спрашиваю, как тогда 8 числа мне могли сказать, что моя заявка в работе? Ответа нет. Прошу переключить на старших сотрудников. Не переключают. Но спустя пару минут споров, все-таки на каких-то «технических специалистов» переключили. Там то же самое. Да, звонки от меня были, но никаких заявок не было составлено. И предлагает составить заявку заново. НИФИГАШЕНЬКИ, отвечаю я. Не пойдет. Вы сейчас напишете новую заявку, а то, что не было составлено раньше пропустите. Уточняю, ведется ли запись разговора. Получив утвердительный ответ, прошу НЕ направлять никаких новых заявок никуда. Прошу решить текущую проблему. В очередной раз пообещали «направить обращение» и разобраться.

Так вот, @MTCsupport Я считаю, что компания МТС меня ОБМАНЫВАЕТ. Как заявки могут составляться, а потом пропадать, я не совсем понимаю и хочу получить от вас ответ.

Неудобно получилось

Решил перейти на Мегафон со своим номером от другого оператора.

Прихожу вчера в салон, расположенный в ТЦ, девушка-менеджер спрашивает номер телефона. Я диктую: 8-915-. Берёт мой паспорт, заполняет данные, а потом говорит:

— У нас принтер сломался, мы пока к соседям ходим печатать. Подождите, пожалуйста.

Мы выходим из салона, она его закрывает (одна там работает) и идёт в соседний салон МТС. Печатает там заявление, возвращается и мы продолжаем оформлять перевод. И тут она читает заявление внимательнее.

— А Вы к нам с МТС переходите?

— М-да. Неудобно получилось.

А телефончик-то не тот.

Все началось с того, что моя девушка решила купить телефон. Подобрала модель, купила, все в порядке, была довольная, аки слон. Купила она в мтс nokia 6, 32гб втроенной памяти. На прошлой неделе, на дне рождения дамы, этот телефон попал мне в руки, я решил поставить туда antutu и посмотреть, что да как. Однако, телефон мне выдал, мол, память кончилась. Я, в раздумьях, чем же можно заполнить 32гб за пару дней, открываю настройки и вижу:

В голову закрадываются смутные сомнения, проверяю.

Напоминаю, что дама покупала nokia 6. Сказать, что я был удивлен, это ничего не сказать.

Для сравнения, сфотографировал его в коробке. На рисунке настоящий Nokia 6, а в коробке Nokia 2.

Вот еще картинки из интернетов, выше «2», ниже «6»:

Они немного отличаются габаритами, стилем кнопок, парой тысяч рублей и ФУНКЦИОНАЛОМ. В 2 он сильно попроще.

Разбираем, что произошло. Оказывается, что в мтс мужик показал ей именно этот тлф, назвав его шестеркой, положил в коробку и продал. Все это было так убедительно, что на рисунок дама не обратила внимания и счастливо пользовалась двойкой пару дней (не ругайтесь на нее, пожалуйста, у всех бывают моменты невнимательности).

Что делать? Звонки в мтс привели где-то ни к чему, было решено идти в салон

Я лихорадочно думаю о том, как буду промить помощи у всемогущего Пикабу, когда в мтс мне скажут «иди гуляй, малъчик». Вспоминаю истории о том, как разводят лохов и тд. Удивляюсь, почему только расслабился, а быстрые Гонзалесы из «разводолохского» заповедника уже пристроились к твоим бабкам и бабкам близких тебе людей.

Но не совсем понимаю выгоду продавца, ибо проводится же у них некая инвентаризация, а значит недостачу одного nokia 2 они точно заметят (если он не краденый/востановленный/неучтенный, закрадывается мысль).

И еще чек потерялся, но это, как раз, не прблема, (тлф заказывали через инет, да и на кассе товарный чек сделать можно).

Короче, пришел я в мтс, включил диктофон и начал беседовать с господами. Мужик сначала сказал мне «ничего не знаю, иди, гуляй», а потом, похоже заметил, что я не собираюсь так просто уходить, вник в проблему и начал что-то делать. Он дозвонился до чувака, который продал нам тлф, тот ему ничего не сказал. Сверил imei в чеке и наличного телефона и рассказал грустную историю о том, как сложно работать с человеком, которому лень проверить, что он продает. Короче, в итоге, оказалось, что тлф с нашим imei стоит на витрине, его нам и отдали, а вторую нокию забрали. В принципе, я где-то этого и добивался, да и спасибо мужику, который во всем разобрался.

P. S. Я нз, что это было, развод или случайность, но, господа пикабушники, будьте внимательны при покупке, чтобы вдруг не купить себе нокию вашей бабушки под видом айфона.

Особенно, в салонах МТС.

Снимите короны господа

Всем привет! Прошу поднять в горячее.

Расскажу вам веселую историю о том как я (да и не только я) работала в компании МТС. Мне уже терять нечего, поэтому история без прекрас.

Пару лет назад устроилась я в данную компанию, при чем не в салоны связи, а в корпоративный отдел. По началу мне очень нравилось, адекватное руководство, приятный коллектив. Но спустя год работы все координально изменилось. В нашем департаменте сменилось руководство, при чем во всех отделах и департаменте в целом.
Руководство пришло не абы откуда, а было выбрано непосредственно из сотрудников нашего «дружного» коллектива.

И как это часто бывает руководство надело короны. И тут началось самое вселое. К сожалению, принимая на должности видимо не рассказывают какие обязанности и полномочия вверяются «коронованным» . И наши царицы начали творить беспредел. Все началось с того что начался сильный отток сотрудников ( на данный момент это больше 10 человек, при условии что в департаменте всего человек 30). Каждый сотрудник объяснял свое увольнение именно сменой руководством. Так как постоянное напряжение на работе, давление со стороны «корон», переодическое запугивания сотрудников — не оставляли не физических, не моральных сил. А при увольнении начинается новая борьба, во-первых тебя пытаются уволить по статье, а если не получается, то просто не выплачивают премию.
Руководство ведет холодную войну против своих же сотрудников. Забавным примером является например история с гарантироанными перерывами и обедами. Не дай Бог ты задержался с клиентом и ушел не в свое время — со скоростью фурии влетал твой начальник и выгнял с перерыва, аргументация тем, что твое время уже прошло🤷♀️

Странно что вышестоящее руководство не обратило внимание на такой отток сотрудников и увольнения продолжаются по сей день.

Ну так вот сотрудников заставляют любой ценой выполнять планы. А если вдруг план не будет выполнен, то на каждой планерке вас ждет тотальное унижение и истерика на низких частотах. Поэтому все стараются, никому не хочется унижаться в присутствии коллег.
К сожалению, от такого типа управления страдают не только сотрудники, но и клиенты компании.

И это не самое неприятное в этой истории. Самое неприятное, это постоянное нарушение трудового законодательства.

Из-за личной неприязни заставляют писать заявление на увольнение, угрожают, не выплачивают гарантированные выплаты.

Никогда не думала что в такой крупной федеральной компании может быть такой не контролируемый беспредел.

P.S. Я не мастер писать истории, поэтому прошу прощения за ошибки.

Просто хотелось предостеречь людей от возможных трудностях при устройстве в компанию МТС и хоть как-то придать огласке эту вопиющую не справедливость.

Потерялась бабушка, отвечает по телефону. Местоположение МТС не выдаёт, пеленгация невозможна [UPD: человек нашелся]

Здравствуйте. Пишу на эмоциях, поэтому заранее прошу простить мне несколько истеричный тон. Хочу поделиться тем, как работают высокие технологии, помощь в пропаже потерявшихся людей.

Случилась так, что вчера(04.10.18) наша бабушка, как всегда, вышла из дому в магазин, и пойдя в лес, заблудилось. Наш микрорайон расположен среди лесного массива, но до сих пор она избегала ходить куда-то далеко. Но несколько часов её не было дома(что свойственно для неё), после чего был звонок ей, но она не смогла сообщить своё хотя бы примерное местоположение. Позвонив в 112, они сказали, что определить по телефону её местоположение они не могут, т.к. система работает только в 50% случаев.

Многие скажут, что делать это надо заранее, подключать услугу отслеживания. Согласен, но ситуация уже сложилась.

Обзвонил полицию, отряд lizaalert, все пришли на помощь, начали розыски. Но как искать, где? Пытаемся узнать у неё, она даже примерно не может сказать, куда ушла.

В МТС холодно отвечают, что, к сожалению, местоположение они не сообщают. Человеку 87 лет, написано заявление, хотя и в полиции мне грустно сказали, что им операторы редко когда дают возможность отследить человека. Сделать это можно лишь в тех случаях, если есть родственник или знакомый в том же МТС. Несколько раз туда звонили, ответ один — местоположение не скажем. Даже примерное положение района по вышкам.

Казалось бы, насколько проще было бы искать, если бы хотя бы по заявлению сообщали, откуда примерно человек звонит. Спокойно(как мне кажется) это можно было бы делать для детей до 12 и взрослых от 80.

Максимум, который предлагается, это ввести на телефоне ответное смс «Да» на предложение услуги локатор друга. Но не может она ввести на своём кнопочном этом! Почему нельзя даже позвонить человеку и спросить согласие на услугу?

Ведь если услуга существует, подключается, за местоположение определить можно!

Но нет, оператор местоположение не даёт.

Даже глава отряда LizaAlert сказал, что удивлён, что в такой ситуации, когда у человека включен телефон, то оператор или кто-то другой не даёт способа отследить.

И сейчас бабушка сидит, ждёт что её найдут, пытаются по телефону направить её.

Мтс и интернет

Пришло мне тут на почившую 6 лет назад маму письмо счастья от МТС. Мол, долги у вас, давайте платите, а то атата. Приезжаю в их офис, дабы разобраться что и как, и получаю поистине гениальный ответ от сотрудников :
— Девушка, очень хотим вам помочь, но не можем — у нас такой хреновый интернет, что ничего не грузит и не работает.

МТС, вы бы хоть своим собственным работникам интернет бы нормальный дали.

Новый тариф от МТС

Перед очередной командировкой решил пополнить баланс, может временно подключить снижающие стоимость услуги и «случайно» (банер на всё окно) наткнулся на новый тариф.

Суть, что он действует по всей России + междугородние звонки включены в пакет минут и всего за 360 рублей! (Скидка на полгода 360 рублей далее по 450 в условиях тарифа.)

Может подключил больше чем хотел?

Нет, всё правильно 500 минут, 500 SMS! И ещё как обычно бесплатных доп. услуг понаподключали.

Плюс списали сразу 450, которые не отображаются в ленте расходов.

Выбор тарифа с описанием на сайте МТС

PS: Да, наверное, «для сохранения лояльности» после обращения в МТС деньги вернут.

Но не верю я, что скидка в 20% случайно не учитывается системой или может нужно внимательнее читать «мелкий шрифт»?

Добрая душа — второе имя

Вот такая прелесть пришла сегодня на мой телефон, и правда есть такие, кто присылает? хмм

МТС — как заработать заикание и выжить

Начиталась постов про работу и решила выговориться.

Пришла я работать в сию организацию 18-ти летней девчонкой без каких либо задатков сильной волевой личности.

Захотелось поведать тем, кому это интересно, несколько фактов/историй об этой работе:

1. На собеседовании никого не смутил мой юный возраст и абсолютное отсутствие опыта работы с чем бы то ни было, что порадовало и не порадовало одновременно (лучше бы не приняли, честное слово).

2. На тот момент, когда я устраивалась на работу, стажировка была по времени около месяца. Неделю (или две, уже не помню) надо было ездить на тренинги, потом идёт чередование: неделя — стажировка в салоне связи, неделя обучения в офисе. Следует отметить, что куча времени, потраченная в офисе, не приносит ну никакой пользы вообще. По крайней мере мне. Приходя работать непосредственно в салон связи вы осознаете, что не знаете ничего!

3. Во время стажировки мне, в целом, повезло с коллективом. Я была самой молодой, явно не опытной, поэтому меня жалели и помогали. Конечно, был один кадр, который наехал один раз на меня за то, что я неуважительно разговариваю с сотрудниками (это он про себя, ага). Я просто шутя ответила ему на какой-то посторонний вопрос, прошли выходные, и он встречает меня с наездом и угрозой, что доведёт до слез (сказочный идиот, но куда без них в наше непростое время).

4. В конце стажировки идут серьёзные экзамены (на которых вам обязательно дадут списать, ну, или дали бы, раньше).

5. Наконец, заветный салон связи, который станет вашим вторым домом на долгое время! Вы будете приняты в дружный коллектив, начнёте слаженно работать на благо компании и собственного кошелька!

Серьезно что ли? Нет, конечно. Потому что с этого момента начинается все самое интересное (читай: деградически отстойное).

Практически в первый же день мне дали понять, насколько я по их меркам тупая, раз не могу ответить клиенту, есть ли у нас чехол для самсунга времён динозавров с розовой подкладкой и вставкой для брелка. Ну или как-то так. Мне хотелось крикнуть: Ало! Я первый день здесь! Я понятия не имею, что у вас тут за чехлы (которых была гора, в прямом смысле, нерассортированная гора). Ну да ладно. Дальше веселее.

Менеджер сразу дал понять: надо втюхивать невтюхиваемое всеми возможными способами. Обман в салонах МТС — это как зеленые листья на деревьях летом. Абсолютно естественное, неизменное явление. Почему? Потому что планы! За них вам выносят мозги, грозятся всеми правдами и неправдами! Уволить, перевести в другой салон (об этом позже), устроить вынос мозга. Соответственно, хочешь жить, умей вертеться. В нашем случае: умей вовремя отвлечь и сфоткать человека на вебку, чтобы подать заявку на кредит. И это только одна десятая махинаций.

Забегая вперёд скажу сразу: когда я уволилась, то думала, что уж меня то им никогда не провести. Ребят, меня дважды надули. Дважды!! Меня! Я знала все их ухищрения и умудрилась попасться два раза! Так что делаем небольшой вывод: не зарекаться.

А если кому интересны ещё махинации: вам могут завышать цены за «допы» — дополнительные услуги. Наклейка пленки/стекла на телефон, какая-то там диагностика и прочая лабуда. И нет. Сотрудники не берут себе лишние деньги в карман. По крайней мере я не видела. Они просто на те деньги, что у вас, пардон, стащили, пробивают ещё какие-нибудь услуги. Зачем? План!

Мурашки по коже от воспоминаний. Для меня обман — это худшее, что случалось видеть в этой работе. К великому счастью, я так и не поддалась до конца. А если где-то по своей юности и страху перед начальством сглупила, то расплатилась сполна, уж поверьте. Из собственного кармана.

7. И так. Что у нас там с угрозами по переводу на другое место работы, если не сумеешь делать план своего салона связи и собственный личный план? Все просто. Чтобы вы понимали всю картину: меня и почти всю команду, с которой я работала, если не у самых начал, то где-то там рядом, переводили за 7 месяцев 4 раза. Я лично проработала в, внимание, шести салонах связи за семь месяцев. Шикарно, правда? И дело не в том, что со мной все было так плохо. Нееет. У нашего управляющего менеджера (под ее руководством находилось около 10-15 точек-салонов связи) было такое хобби: она для профилактики переводила нас на новые места работы каждые полтора-два месяца. Ну или около того. И делала так со всеми своими подчиненными. Она, наверное, считала, что от смены рабочего места процесс выполнения плана пойдёт лучше. И да, конкретно о ней я скажу в следующем пункте.

8. УМ — управляющий менеджер. Ее боялись все. Ну или практически все. Тот, кто, типа, не боялся, просто был хороший актёр. Дело в том, что она умела морально тебя задавить. Психология была такова: я посмотрю на тебя со стороны убийственным взглядом, буду звонить вам в салон, и только попробуй не подними трубку, буду выносить вам мозг, почему вы не оформили три кредитных карты, 20 сим-карт супер МТС и не продали товара на 100000 за пол дня. И поверьте, ей было глубоко все равно, что за весь день в наш салон зашло без преувеличения полтора человека (один пришёл за услугой, второй — спросить, где здесь банкомат). В общем, там в названии поста было что-то о заикании.. Ах да, спасибо родному мтс, спасибо родному УМу, так как после ее звонков и многочисленных грозных появлений в салоне связи, я, трусливая, боязливая девочка, до этого не страдающая речевыми дефектами, начала заикаться при волнении. И кстати, именно с того момента началась моя крепкая дружба с успокоительными. Но да ладно.

А вообще, она как-то сказала моему непосредственному менеджеру, что я ей нравлюсь. Мило.

9. Клиенты. Ну тут уж совсем никого не удивлю. Истерики, ор, крики о двух потерянных рублях, которые, как выяснилось, сам потратил на смс сыну и забыл, и тд и тп. Больше всего радовала угроза уйти к другому оператору. Дело в том, что я знала клиентов, которые с номером МТС перешли на Билайн, с него на Мегафон, а потом снова на МТС. Как говорится, из трёх зол выбираем меньшее. Сейчас ещё теле два есть, но не об этом речь.

В общем, угрозы, куча жалоб и тому подобное. И что самое забавное, в большинстве истерик в конце концов оказывалось, что они сами виноваты. Клиенты, в смысле. Уходили с красными лицами, с полушёпотом у двери: «до свидания». Так и хотелось прибавить: «Надеюсь, больше не увидимся».

10. Увольнение. Теперь, когда мой возраст приближался к 19-ти годам, а характер, благодаря всем этим стычкам с УМом; с истеричными клиентами, у которых ты лично стащил 50 копеек со счета, накалился до предела, я таки решила на этот ответственный шаг. Но думаете, в мтс вас так легко отпускают? К тому времени у компании началась страшная текучка. Они резко снизили зп, подняли планы, усложнили процесс получения премий, что привело к огромной толкучке с заявлениями об увольнении в коридорах кадровиков. Но чтобы просто подготовиться к увольнению, вам надо было оббежать столько мест, столько подписей, что можно сойти с ума. Но у меня была шикарная м-м-мотивация.

11. Хотелось бы все это обобщить: пусть пост и получился длинным, но я лишь пробежалась по поверхности и не затронула ещё множество вещей. Надо признать: эти семь месяцев моей псевдо жизни не пошли в топку. Из мягкотелого человека, боящегося обидеть кого-либо каким-то не тем словом, я превратилась в конце концов в циника, и, к счастью, мне это здорово пригодилось в жизни. Да, мои руки по прежнему дрожат, когда на меня повышают голос. И заикание, за столько времени до конца не ушло. Но даже родные заметили, что я стала гораздо тверже. Что ж, спасибо за это МТС.

А о чем был собственно пост, нес ли он в себе какой-то смысл, я не знаю. Мне просто захотелось высказаться.

Ещё. Там было полно хороших ребят. Искренних, настоящих. Они не обманывали людей, старались помочь им от чистого сердца. И да. Все эти люди, которых я знала лично, сейчас там уже не работают.

А что до МТС. Компания вам скажет, что все там прозрачно, честно, открыто. Но..

Конечно, нельзя всех сотрудников под одну гребёнку. Этот пост — лишь то немногое, что я видела собственными глазами.

Конечно, сейчас меня могут закидать чем попало за то, что я гоню на их шикарную компанию, потому что ничего там не добилась. Да я даже была как-то лучшей в секторе по продажам. И именно тогда я уже вовсю планировала своё увольнение.

Сейчас от этих воспоминаний мне легко и даже смешно. Я была слишком наивной, слишком близко принимала к сердцу незначительные вещи.

Однако, могу сказать точно. Об одном я жалею по настоящему: надо было свалить от туда гораздо раньше.

Пы. Сы: И вообще, не надо никаких выводов. Это лишь клочки, обрывки воспоминаний с теми эмоциями, что царили внутри только окончившей школу девчонки.

И да. Я сейчас заканчиваю учиться и работаю в другой компании. Но это уже совсем другая история.

Развод от МТС

Девочки!Сегодня прилетели с отдыха,все благополучно.В аэропорту мужу приходит смс ,что долг по оплате 4600грн,он в шоке.Номер контрактный-уже 12 лет.Руки трясутся -поехал выяснять ,в чем дело.Оказывается, МТС подлючил роуминг на телефон Iphone,снимал деньги на интернет-которым вообще никто не пользовался.Звонит только-говорит-чувствую себя лохом-сдерли 5690грн.Если не оплачиваешь-подают в суд-за что?За то ,что человек ни сном не духом?Муж расстроен,и мне жалко-столько планов было -и за школу оплатить и детям зубки полечить.Скоты-наживаются на честном народе.В инете прочитала-что такая практика у них постоянна.Поэтому-если кто едет заграницу-нужно каждый раз писать об этом заявление?А кто знал об этом?Сами не предупреждают

Экономьте с кэшбэком от LetyShops!

Регистрируйтесь сейчас и получите Premium аккаунт.

  • Благодарочка 1

муж выезжал за границу. Я специально звонила оператору, отключали все инет на телефоне, подключали определенную функцию для роуминга.

Вообще-то в МТС контракте минута входящих/исходяцих до 18 грн набегает

  • Благодарочка 1

А в чем развод от МТС?
Счет пришел за пользование услугой мобильный Интернет в роуминге. Вряд ли, МТС сам подключил Вам роуминг, не могли они предчувствовать, что Вы едите в отпуск 🙂 скорее всего, услуга была включена ранее, а сейчас выезжаю за границу муж ее не отключил. При пересечении границы Вам пришла СМС ’вітаю вас в мережі оператора . вартість дзвінків . вартість моб.Інтернету і т.д’. Т.е. то, что Вы в роуминге и пользуетесь моб.телефоном Вы знали.
По поводу моб.Интернета — Iphone имеет свойство самостоятельно (без ведома) хозяина заходить в Инет для скачивания обновлений на установленные ПО. Отсюда и счет за пользование этой услугой. Если сомневаетесь, попросите у оператора распечатку.

Развода никакого нет. Никто Вас не обманывал. Да, неприятно. Но это урок. Незнание не освобождает от ответственности.
На будущее — в аэропорту перед вылетом за пределы Родины, звоним в кол-центр оператора и просим отключить на телефоне все услуги GPRS. В роуминге пользуемся только звонками (и то в крайнем случае) и бесплатным wi-fi, который в Европе уже давно не редкость

  • Благодарочка 3

у меня похожая ситуация была с мтс, в прошлом августе в ростов летала, ровно на сутки, но я пару раз зашла в инет с телефона. Контрактный номер.. вернулась, тел заблокирован. выяснила, что долг у меня 2890 грн.. Я протсо сменила сим-ку, до сих пор на меня никто в суд не подал..Живу как обычно уже без малого год, но с новым номером телефона..

В Вашем случае, точно нет вины оператора :))
Вы же сами признаетесь, что пользовались моб.интернетом в роуминге. Вопрос только в том, что не знали сколько это стоит. Но это не вина оператора. Он честно говорит сколько это стоит. Надо только спросить

Новый развод от МТС (3 фото)

Когда-то, давным-давно ОАО «МТС» был лидером на рынке сотовой связи. Это был оператор №1, практически не имевший конкурентов. На сегодняшний день, согласно рейтинга информационного портала Банки.ру, МТС занимает позорное 13 место в списке из 15 крупнейших поставщиков мобильной связи в России.

Пока еще 13 место, но, судя по всему, рейтинг этого оператора будет падать и дальше, если он не изменит свою корпоративную политику в отношении клиентов. Пока этого не прослеживается. Итак, перейду к главному. К новому разводу от МТС, дабы предупредить потенциальных и существующих клиентов этой конторы.

Итак. В декабре 2017 я приобрела сим-карту МТС, соответственно, заключила с ПАО «МТС» договор об оказании услуг с предоставлением моих персональных данных, о чем впоследствии очень сильно пожалела.

Через некоторое время мне стали поступать звонки об имеющемся долге, не смотря на то, что все это время мой баланс был положительным. Я позвонила в Клиентскую службу МТС, мне сказали, что долг не на моем номере, а на каком-то другом, который оформлен также на мое имя. Я очень удивилась, поскольку никаких других сим-карт, кроме вышеуказанной я не покупала. В ответ на мое возмущение, мне предложили пойти в любой салон связи и написать заявление о непричастности к договору, что я и сделала. К сожалению, я не догадалась снять копию. Звонки о долге продолжали поступать. Я опять позвонила в КС. Мне сказали, что никакого моего заявления у них нет и нужно еще раз пойти в салон связи и опять написать заявление о непричастности к договору. Я пошла еще раз в тот же салон связи 21 февраля 2018г. и написала еще одно заявление, но на этот раз попросила снять копию. Звонки о долге продолжают поступать. Я опять позвонила в КС, мне опять сказали, что никакого моего заявления у них нет. Тогда я отправила письмо с сайта МТС. Мне пришел ответ на электронную почту с просьбой выслать им копию моего заявления о непричастности к договору, которое я оставила в салоне связи МТС 21.02.2018, что я и сделала в тот же день. Звонки о долге продолжают поступать, кроме того, сыпятся СМС-ки и на почту приходят счета на сумму этого гипотетического долга. Т.е. прессинг идет по полной схеме.

Я отправляю в МТС письмо с просьбой выслать мне копию документа, который является основанием предполагать, что номер, который мне не принадлежит, оформлен на мое имя по электронной почте. На что получаю от МТС ответ с такими словами: «Договор на предоставление услуг подвижной связи «МТС», заключенный между Вами и ПАО «МТС», не может быть предоставлен в связи с тем, что законодательство РФ не предусматривает обязанность оператора сотовой связи предоставлять клиенту свой экземпляр договора на оказание услуг связи.»

Т.е., покупая сим-карту у МТС и заключая договор, раскрывая тем самым свои персональные данные, человек ставит себя под удар. Как следует из вышеприведенного ответа сотрудника МТС, компания может в одностороннем порядке заключать какие угодно «договора» на любые суммы и никаких доказательств вашей причастности к этим договорам они предоставлять не намерены. Мой инцидент не единичный. В интернете я уже нашла аналогичные жалобы на подобные действия МТС в отношении других своих клиентов. Чтобы не быть голословной, например вот этот аналогичный отзыв с сайта https://www.yell.ru:

Вот, кстати, тот же аргумент о том, что тот липовый номер оформлен на мои паспортные данные, которые у них разумеется имеются, поскольку я таки доверила им их, заключая договор об оказании услуг сотовой связи, был приведен и мне.

Если вы еще не являетесь клиентом МТС, но планируете им стать, подумайте сто раз, стоит ли доверять информацию о своих персональных данных этой конторе. Если вы уже являетесь клиентом МТС, как та дама, из приведенного мною примера, попробуйте обезопасить себя, написав заявление в ПАО «МТС», что не собираетесь оформлять никаких дополнительных номеров на свое имя и обязательно потребуйте копию. В противном случае, в один прекрасный день вы неожиданно станете счастливым владельцем дополнительных номеров без каких бы то ни было доказательств вашей причастности к ним со стороны МТС.

Новый развод от МТС (3 фото)

Пока еще 13 место, но, судя по всему, рейтинг этого оператора будет падать и дальше, если он не изменит свою корпоративную политику в отношении клиентов. Пока этого не прослеживается. Итак, перейду к главному. К новому разводу от МТС, дабы предупредить потенциальных и существующих клиентов этой конторы.
Итак. В декабре 2017 я приобрела сим-карту МТС, соответственно, заключила с ПАО «МТС» договор об оказании услуг с предоставлением моих персональных данных, о чем впоследствии очень сильно пожалела.
Через некоторое время мне стали поступать звонки об имеющемся долге, не смотря на то, что все это время мой баланс был положительным. Я позвонила в Клиентскую службу МТС, мне сказали, что долг не на моем номере, а на каком-то другом, который оформлен также на мое имя. Я очень удивилась, поскольку никаких других сим-карт, кроме вышеуказанной я не покупала. В ответ на мое возмущение, мне предложили пойти в любой салон связи и написать заявление о непричастности к договору, что я и сделала. К сожалению, я не догадалась снять копию. Звонки о долге продолжали поступать. Я опять позвонила в КС. Мне сказали, что никакого моего заявления у них нет и нужно еще раз пойти в салон связи и опять написать заявление о непричастности к договору. Я пошла еще раз в тот же салон связи 21 февраля 2018г. и написала еще одно заявление, но на этот раз попросила снять копию. Звонки о долге продолжают поступать. Я опять позвонила в КС, мне опять сказали, что никакого моего заявления у них нет. Тогда я отправила письмо с сайта МТС. Мне пришел ответ на электронную почту с просьбой выслать им копию моего заявления о непричастности к договору, которое я оставила в салоне связи МТС 21.02.2018, что я и сделала в тот же день. Звонки о долге продолжают поступать, кроме того, сыпятся СМС-ки и на почту приходят счета на сумму этого гипотетического долга. Т.е. прессинг идет по полной схеме.
Я отправляю в МТС письмо с просьбой выслать мне копию документа, который является основанием предполагать, что номер, который мне не принадлежит, оформлен на мое имя по электронной почте. На что получаю от МТС ответ с такими словами: «Договор на предоставление услуг подвижной связи «МТС», заключенный между Вами и ПАО «МТС», не может быть предоставлен в связи с тем, что законодательство РФ не предусматривает обязанность оператора сотовой связи предоставлять клиенту свой экземпляр договора на оказание услуг связи.»

Т.е., покупая сим-карту у МТС и заключая договор, раскрывая тем самым свои персональные данные, человек ставит себя под удар. Как следует из вышеприведенного ответа сотрудника МТС, компания может в одностороннем порядке заключать какие угодно «договора» на любые суммы и никаких доказательств вашей причастности к этим договорам они предоставлять не намерены. Мой инцидент не единичный. В интернете я уже нашла аналогичные жалобы на подобные действия МТС в отношении других своих клиентов. Чтобы не быть голословной, например вот этот аналогичный отзыв с сайта https://www.yell.ru:

Вот, кстати, тот же аргумент о том, что тот липовый номер оформлен на мои паспортные данные, которые у них разумеется имеются, поскольку я таки доверила им их, заключая договор об оказании услуг сотовой связи, был приведен и мне.

Если вы еще не являетесь клиентом МТС, но планируете им стать, подумайте сто раз, стоит ли доверять информацию о своих персональных данных этой конторе. Если вы уже являетесь клиентом МТС, как та дама, из приведенного мною примера, попробуйте обезопасить себя, написав заявление в ПАО «МТС», что не собираетесь оформлять никаких дополнительных номеров на свое имя и обязательно потребуйте копию. В противном случае, в один прекрасный день вы неожиданно станете счастливым владельцем дополнительных номеров без каких бы то ни было доказательств вашей причастности к ним со стороны МТС.